Algemene Voorwaarden

Inhoudsopgave

Definities
Aanbieding en overeenkomst
Eigendomsvoorbehoud
Prijs en betaling
Aflevering en installatie
Verplichtingen van Vannisa
Verplichtingen van de klant
Garanties
Verhuisservices
Aansprakelijkheid
Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Vannisa: Vannisa gevestigd te Kolham en ingeschreven in het handelsregister van KVK
onder het nummer 72059923.
2. Klant: een natuurlijk persoon met wie Vannisa schriftelijk een overeenkomst is aangegaan
of indien nog geen overeenkomst is getekend de natuurlijke persoon die de aanvraag voor
een overeenkomst heeft ingediend.
3. Zonnepanelensysteem: alle onderdelen die samen de opwekking van zonne-energie
mogelijk maken. Hieronder vallen: zonnepanelen, omvormer, montagemateriaal en ander
kleinmateriaal nodig voor de montage.
4. Overeenkomst: de overeenkomst tussen Vannisa en de klant tot koop van het
zonnepanelensysteem en bijbehorende overeengekomen onderdelen en service. De
overeenkomst tussen klant en Vannisa komt tot stand tot door het schriftelijk en/of digitaal
tekenen van de offerte of een schriftelijke akkoordbevestiging van de offerte door de klant.
5. Installatie: de daadwerkelijke plaatsing van het zonnepanelensysteem in opdracht van de
klant.

2. Aanbieding en overeenkomst

Vannisa behoudt zich het recht voor om de aanvraag af te wijzen of slechts in te willigen
onder specifieke voorwaarden.
Een door Vannisa gegeven offerte blijft 21 kalenderdagen geldig. , daarna kan Vannisa niet
meer aan een aanbod gehouden worden.
Na het accepteren van de overeenkomst heeft Klant het recht om de Overeenkomst
kosteloos te annuleren binnen 14 kalenderdagen.
Na de gestelde termijn van 14 kalenderdagen is de aankoop definitief. Indien de klant na
deze termijn annuleert of als Vannisa geen contact meer krijgt met de klant na meerdere
verzoeken dan behoud Vannisa zich het recht voor om een onkostenvergoeding van €500,-
in rekening te brengen.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Vannisa een door de klant digitaal
ondertekende of mondelinge/schriftelijke overeenkomst ontvangt en accepteert. Acceptatie
vindt plaats middels digitale of schriftelijke bevestiging door Vannisa.
Indien de klant geen eigenaar is van de woning, kan geen overeenkomst tot stand komen,
tenzij een akkoordverklaring van de eigenaar van de woning kenbaar wordt gemaakt.
De algemene voorwaarden vormen een integraal onderdeel van de overeenkomst. Op
afwijkende en/of aanvullende bedingen kan door de klant slechts een beroep worden
gedaan, indien deze door Vannisa uitdrukkelijk zijn aanvaard en vermeld zijn op het
geaccepteerde offerteblad, waaruit de overeenkomst blijkt.
Vannisa behoudt zich het recht voor om een geval van onvoorziene omstandigheden
(productieproblemen, transportproblemen, importheffingen etc.) een vergelijkbaar of beter
zonnepanelensysteem aan de klant te leveren.
De in de overeenkomst verstrekte gegevens met betrekking tot opbrengsten,
terugverdientijden en financieringsberekeningen geven een algemene weergave. Aan deze
gegevens kunnen geen rechten worden ontleend. Met betrekking tot de opbrengst en het
rendement van het zonnepanelensysteem, tenzij expliciet anders overeengekomen in de
overeenkomst.

3. Eigendomsvoorbehoud

Het juridische- economische eigendom gaat over naar de klant na betaling van de volledige
koopsom, zoals gespecificeerd in de overeenkomst.
Vannisa heeft het recht aan de klant geleverde producten, terug te doen nemen, indien de
klant niet aan zijn verplichtingen voldoet of Vannisa aanleiding heeft aan te nemen dat de
klant niet aan zijn verplichtingen zal voldoen.

4. Prijs en betaling

De aanbieding van Vannisa vermeld de volledige kosten die in verband met het leveren en
plaatsen van het zonnepanelensysteem en eventuele aanverwante producten bij de klant in
rekening zullen worden gebracht.
Na de installatie van het zonnepanelensysteem dient er door de klant binnen 3 werkdagen
te zijn betaald. Als het niet is betaald zal Vannisa rente in rekening brengen vanaf het
verstrijken van de betaaldatum welke gelijk is aan de wettelijke rente.
In geval van verhoging of verlaging van het wettelijke BTW tarief zal Vannisa de
verontschuldigde koopsom Incl. BTW overeengekomen aanpassen.

5. Aflevering en installatie

Installatie vindt uitsluitend plaats door of in opdracht van Vannisa, volgens de geldende
voorschriften en door Vannisa gestelde normen. Eigen installatie is uitsluitend mogelijk met
goedkeuren van Vannisa. Bij eigen installatie vervallen alle garanties van Vannisa gegeven
op de montage.
Het zonnepanelensysteem wordt geacht aan de klant te zijn opgeleverd, wanneer Vannisa
het zonnepanelensysteem in werking stelt.
Vannisa heeft het recht om de installatie van het zonnepanelensysteem op te schorten,
indien op de dag van installatie, als gevolg van slecht weer, het niet mogelijk is om veilig
op het dak te werken of andere onvoorziene omstandigheden.
Vannisa behoudt zich het recht voor het afbreken van de installatie, dan wel het ontbinden
van het contract indien naar schatting van Vannisa: A. de veiligheid van de medewerkers in
het geding is. B. de locatie voor de installatie niet afdoende bereikbaar is. C. de dakpannen
of dakconstructie niet geschikt zijn voor het plaatsen van zonnepanelen. D. Asbest wordt
aangetroffen. E. de staat van het dak dusdanig slecht is dat installatie niet mogelijk is. F. in
gevaarlijke situatie in de meterkast wordt aangetroffen.

6. Verplichtingen van VanNisa

indien de klant storingen en defecten aan het zonnenpanelensysteem die onder de garantie
vallen heeft gemeld aan Vannisa, is Vannisa verplicht zo spoedig mogelijk voor de benodigde
zorg te dragen, indien deze onder de garantie valt zoals bepaald in artikel 8.
Vannisa zal bij eventuele vervanging van onderdelen van het zonnepanelensysteem zorgen
voor minimaal gelijkwaardig materiaal.
Vannisa draagt zorg voor de oplevering van een werkend zonnepanelensysteem. Er is
spraken van een werkend zonnepanelensysteem als alle panelen, zoals in de overeenkomst
overeengekomen, daadwerkelijk zijn gemonteerd en functioneren. Een werkende online
monitoring maakt geen onderdeel uit van de basisdefinitie van een werkend
zonnepanelensysteem.

7. Verplichtingen van de klant

De klant is verplicht: A. Het zonnepanelensysteem overeenkomstig naar bestemming te
gebruiken. B. De gebruiksaanwijzing(en) door of namens Vannisa verstrekt nauwkeurig op
te volgen. C. Storingen en defecten aan het zonnepanelensysteem direct aan Vannisa te
melden.
Indien er een vergunning noodzakelijk is, draagt de klant er zorg voor dat de vergunning
wordt aangevraagd en uiterlijk op datum van levering en plaatsing aanwezig is. De hier aan
verbonden kosten komen in rekening voor de klant.
De klant
Vanaf de totstandkoming van de overeenkomst, staat klant ervoor in dat de aansluiting en
groepenkast van Opdrachtgever aan de NEN1010 voldoet. Indien dit niet het geval is, komen
alle bijkomende kosten voor rekening en risico van klant.
De klant vrijwaart Vannisa en stelt haar volledig schadeloos voor alle schade die het gevolg
is van het feit dat het zonnepanelensysteem zonder een noodzakelijke toestemming of in
strijd met een vergunningsplicht is gemonteerd.

8. Garanties

Vannisa garandeert de goede werking van het geleverde zonnepanelensysteem
overeenkomstig de garantievoorwaarden, welke worden vermeld in de overeenkomst.
De garantietermijn op alle onderdelen en het goede functioneren van het gehele
zonnepanelensysteem inclusief eventuele aanverwanten producten is afhankelijk van de
door klant gekozen garantietermijn en garantievorm. De van toepassing zijnde
garantietermijnen worden in de koopovereenkomst bevestigd. Garanties bestaan uit: A.
productgarantie: garantie op de werking van zonnepanelen en omvormer, ook wel
fabrieksgarantie genoemd. Deze garantie blijft beperkt tot het leveren van een vervangend
product, tenzij anders vermeld in de overeenkomst en is alleen van kracht zolang de
fabrikant het product kan leveren onder de fabrieksgarantie. Bij faillissement van een
fabrikant vervalt de fabrieksgarantie. B. Installatiegarantie: garantie op de elektrische
werking van het zonnepanelensysteem als geheel, ook wel systeemgarantie of garantie op
werkzaamheden genoemd.
De klant is verantwoordelijk voor het melden van een defect aan het zonnepanelensysteem.
Vannisa zal vervolgens onderzoek starten met het streven de oorzaak te vinden van het
daadwerkelijke probleem.
Bij het niet functioneren van een installatie zal Vannisa de klant niet met terugwerkende
kracht compenseren voor het eventuele verlies in opbrengst dat op is getreden.
De garanties strekken zich niet uit tot defecten veroorzaakt door externe factoren, zoals
maar niet beperkt tot brand, kortsluiting , waterschade, gebreken aan de meterkast,
blikseminslag, vandalisme, diefstal, schade door dieren, extreme weersomstandigheden,
en contact met chemische substanties.
De garantie / vrijwaring strekt zich niet uit tot gebreken die het gevolg zijn van het niet
opvolgen van de onder artikel 7.1 beschreven handelswijze.
Wanneer er voor het achterhalen van een gebrek, (dat is uitgesloten van garantie),onderzoekskosten worden gemaakt, dan zijn deze kosten altijd voor rekening van de klant.
Voor behoud van garanties mogen onderhoud, reparaties en aanpassingen uitsluitend in
opdracht van/ door Vannisa verricht worden. Alleen Vannisa kan besluiten aanpassingen
aan het zonnepanelensysteem aan te brengen.

9. Aansprakelijkheid

Vannisa zal uitsluitend aansprakelijk zijn voor tekortkomingen, indien de
garantievoorwaarden van toepassing zijn.
Vannisa is nimmer aansprakelijk voor gevolg- of indirecte schade.
In geval van schade ten gevolge van installatiewerkzaamheden kan Vannisa enkel en alleen
aansprakelijk gesteld worden in geval van een direct aanwijsbare fout door haar of haar
onderaannemer.
Mocht een installatie om wat voor reden dan ook niet functioneren of als er schade is
geleden, dan zal de klant niet gecompenseerd worden voor het eventuele verlies in
opbrengst dat op kan treden.
Vannisa is niet aansprakelijk voor de gevolgen van wijzigingen in de belasting en / of
energiewetgevingen, indien de monetaire opbrengst, dan wel besparing door het
zonnepanelensysteem lager wordt dan op het moment van het afsluiten van de
overeenkomst.

10. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Vannisa is te allen tijde bevoegd onderhavige Algemene en leveringsvoorwaarden aan te
passen. Lopende overeenkomsten zullen na wijziging van de Algemene en
leveringsvoorwaarden onder de oude overeengekomen voorwaarden worden nagekomen.
Tijdens de installatie kunnen er dakpannen kapot gaan. Vannisa is hier niet aansprakelijk
voor te stellen. De klant dient zelf zorg te dragen voor de aanwezigheid van reserve
dakpannen zodat deze terplekke vervangen kunnen worden voor de gebroken dakpannen.
Indien dit op een later tijdstip gedaan dient te worden, zal hier hiervoor 100,- euro in
rekening gebracht worden.
Indien er een serre aanwezig is dient de klant deze zelf van bescherming te voorzien. Mocht
dit niet gedaan zijn voor de installatie dan is Vannisa niet aan aansprakelijk te stellen voor
eventuele veroorzaakte schade door van bovenaf vallende objecten.
Bij goedkeuring van de opdracht verklaart de opdrachtgever dat de onroerende zaak waarop
de zonnepanelen worden gemonteerd stevig genoeg is en van voldoende goede staat van
onderhoud. ( raadpleeg bij twijfel een constructeur )
De internetverbinding tussen uw omvormer en thuisnetwerk (monitoring) worden eenmalig
gratis tot stand gebracht mits uw thuisnetwerk hiervoor geschikt is. Mocht de
internetverbinding op de dag van de installatie niet geschikt zijn dan zullen wij, wanneer
mogelijk, u telefonisch begeleiden. Mocht dit niet mogelijk zijn en moeten wij hiervoor
terugkomen dan zal hier voor 100,- euro in rekening gebracht worden.
De prijs betreft een all-in pakketprijs met uitzondering van graaf,- hak,- breek,-timmer- en
freeswerkzaamheden en de inzet van een hoogwerker wanneer dak niet toegankelijk is met
een steigerlift.

11. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Deze overeenkomst is onderworpen aan het Nederlands recht.
Vannisa kan deze algemene voorwaarden eenzijdig wijzigen.
Alle geschillen voortvloeiende uit of samenhangende met deze overeenkomst zullen bij
uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Groningen.